Política de Reembolso 

En Dilanda Fashion queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, contamos con una política de reembolso y devoluciones clara y sencilla.

Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

Condiciones para aplicar a un reembolso

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en buenas condiciones.
• Mantener sus etiquetas y empaque original.
• No presentar daños causados por el cliente.
• Presentar comprobante o número de pedido.

Productos que no aplican para devolución

No se aceptan devoluciones en:

• Productos en oferta o liquidación.
• Ropa interior, accesorios personales o productos de uso íntimo.
• Productos dañados por mal uso del cliente.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto, notificaremos al cliente si el reembolso fue aprobado.

Si es aprobado:

• El reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por acuerdo entre ambas partes.
• El proceso puede tardar entre 3 y 7 días laborables.

Cambios

Aceptamos cambios por talla o defecto de fábrica, sujeto a disponibilidad del producto.

Costos de envío

• El cliente deberá cubrir el costo del envío de devolución, excepto en casos de error de la tienda o productos defectuosos.

Contacto

Para solicitar una devolución o realizar cualquier consulta, puedes contactarnos:

📧 Correo: dilandafashion@gmail.com
📞 Teléfono: 809-769-3509